Nee. Een intake betekent geen garantie dat u medicatie krijgt. U betaalt voor een medische beoordeling, videoconsult en receptbeoordeling, niet voor een automatisch recept.

De arts beoordeelt altijd eerst of GLP-1-medicatie of haarmedicatie (dutasteride, finasteride, minoxidil, Dutoryx) veilig en passend is voor uw situatie.

U doorloopt het traject in de volgende volgorde:

1. Intakeformulier invullen
   U vult online het intakeformulier in (gewichtsverlies of haaruitval) met uw medische gegevens en eventuele foto’s. Daarbij geeft u ook de naam, plaats en het e-mailadres van uw eigen apotheek door, zodat recepten veilig kunnen worden doorgestuurd.
2. Behandelovereenkomst digitaal ondertekenen
   U leest en ondertekent de behandelovereenkomst online. Zonder ondertekende overeenkomst kan het traject niet starten.
3. Afspraak inplannen in de agenda
   Daarna kiest u een datum en tijd voor uw videoconsult in de online agenda.
4. Betaling traject afronden
   Na het plannen van de afspraak rondt u de betaling voor het traject af. U betaalt dus altijd vóór het videoconsult voor de medische beoordeling, het videoconsult en de receptbeoordeling. U ontvangt per e-mail een bevestiging en factuur of betaalbewijs.

Tijdens het videoconsult beoordeelt de arts of medicatie veilig en passend is. Bij goedkeuring:

• wordt voor GLP-1 en standaard haarmedicatie (bijv. tabletten, generieke minoxidil) een recept naar uw eigen apotheek verstuurd;
• bij Dutoryx wordt het haarserum via een aangesloten magistrale apotheek op naam bereid en naar u verzonden. Voor de Dutoryx-medicatie zelf ontvangt u tijdens of kort na het videoconsult een aparte betaallink.

Wordt na het videoconsult besloten dat behandeling met GLP-1 of haarmedicatie voor dat traject niet veilig of niet geïndiceerd is, dan wordt er géén recept uitgeschreven.

In dat geval ontvangt u het bedrag dat u voor dat traject heeft betaald 100% terug op uw rekening. Deze regeling geldt alleen als:

• u het intakeformulier naar waarheid en volledig heeft ingevuld, en
• u daadwerkelijk aanwezig bent geweest bij het videoconsult.

Bij onjuiste gegevens of het niet verschijnen op de afspraak kan de geld-terug-garantie vervallen (zie ook de aparte vraag over no-show en foutieve gegevens).

Dit traject is bedoeld voor volwassenen. In principe moet u 18 jaar of ouder zijn om te kunnen starten met medisch gewichtsverlies of haarmedicatie.

In uitzonderlijke situaties kan de arts een individuele afweging maken, maar standaard worden minderjarigen niet behandeld via dit online portaal.

Ja. Dit traject is bedoeld voor patiënten die:

• in Nederland wonen, en
• ingeschreven zijn bij een Nederlandse huisarts.

Dit is belangrijk voor veilige samenwerking bij medische bijzonderheden, eventuele vervolgzorg of aanvullend onderzoek, én voor het veilig versturen van recepten naar een Nederlandse apotheek of aangesloten magistrale apotheek (bij Dutoryx).

Doorgaans:

• BMI ≥ 30, of
• BMI 27–30 met risicofactoren (diabetes type 2, hypertensie, verhoogd cholesterol).

Tijdens de intake beoordeelt Doctor Yilmaz of GLP-1-medicatie veilig en geschikt is voor uw situatie.

Ja. Zowel de trajecten voor medisch gewichtsverlies als voor haaruitval zijn geschikt voor mannen én vrouwen, mits dit medisch verantwoord is.

Bij vrouwen wordt extra gelet op factoren zoals cyclus, eventuele zwangerschap of kinderwens en hormonale aandoeningen (bijvoorbeeld PCOS). Bij mannen wordt onder meer gekeken naar familiair haarverlies, cardiovasculaire risico’s en huidige medicatie. De behandeling wordt altijd afgestemd op uw persoonlijke situatie.

Nee. Bij zwangerschap, borstvoeding of een actieve kinderwens kan dit traject in principe niet worden gestart.

Voor gewichtsverlies (GLP-1/GIP):
GLP-1-medicatie is gecontra-indiceerd tijdens zwangerschap, borstvoeding en bij een actieve kinderwens. U kunt pas starten wanneer dit medisch veilig is.

Voor haaruitval:

• Dutasteride en finasteride zijn absoluut gecontra-indiceerd voor vrouwen met zwangerschap of kinderwens.
• Minoxidil (topisch) wordt tijdens zwangerschap meestal afgeraden.
• Dutoryx en andere serums worden alleen voorgeschreven als het medisch veilig is.

Mannen met kinderwens kunnen in veel gevallen wel behandeld worden, maar dit wordt altijd individueel beoordeeld tijdens de intake.

De trajecten voor gewichtsverlies en haaruitval zijn twee aparte medische trajecten, met ieder een eigen intake, overeenkomst, consult en betaling.

Concreet betekent dit:

• U vult voor elk traject een apart intakeformulier in.
• U ondertekent voor elk traject de bijbehorende behandelovereenkomst.
• U plant voor elk traject een eigen videoconsult.
• U betaalt per traject vooraf voor de medische beoordeling, het videoconsult en – bij goedkeuring – het uitschrijven van een recept.

De kosten voor de medicatie zelf betaalt u:

• voor GLP-1 en standaard haarmedicatie: rechtstreeks bij uw eigen apotheek;
• voor Dutoryx-serum: via een apart Dutoryx-bedrag dat u tijdens of kort na het videoconsult via een betaallink voldoet (inclusief bereiding en verzending).

Als u bij één van de trajecten geen medicatie krijgt na het consult, wordt het bedrag voor dat traject volledig teruggestort (onder de voorwaarden zoals hierboven beschreven).

U start met de intake haaruitval, inclusief foto’s en medische vragen. Daarna ondertekent u de behandelovereenkomst en plant u het videoconsult in. Tijdens het videoconsult bespreekt de arts de oorzaken en mogelijke behandelingen: dutasteride, finasteride, minoxidil of Dutoryx.

De prijs van het traject voor haaruitval omvat:

• de medische beoordeling op basis van uw intake;
• het videoconsult zelf;
• de beoordeling of haarmedicatie veilig en geïndiceerd is;
• het uitschrijven en digitaal versturen van een recept, indien medisch verantwoord (ook voor Dutoryx).

Bij goedkeuring:

• recepten voor tabletten of standaard minoxidil worden naar uw eigen apotheek gestuurd; u rekent de medicatie daar af;
• voor Dutoryx-serum ontvangt u tijdens of kort na het videoconsult een aparte betaallink. Na betaling wordt Dutoryx via een aangesloten magistrale apotheek op naam bereid en naar uw huisadres verzonden (bereiding en verzending zijn in het Dutoryx-bedrag inbegrepen).

Ja, voor een goede beoordeling van haaruitval zijn duidelijke foto’s van groot belang. Bij de intake wordt u gevraagd om:

• foto van voren en zijkanten van het hoofd;
• foto van de kruin/bovenkant;
• liefst bij daglicht, zonder flits en met het haar droog.

U mag hiervoor gewoon uw smartphone gebruiken. Zorg dat de hoofdhuid goed zichtbaar is (geen zware filters, pet of strakke kapsels die de inhammen of kruin verbergen). Lukt uploaden niet, dan kunt u dit aangeven; dan wordt tijdens het videoconsult besproken hoe we alsnog goede beelden kunnen krijgen.

Dit verschilt per persoon, maar globaal geldt:

Medisch gewichtsverlies (GLP-1/GIP):

• eerste effect op eetlust vaak binnen enkele dagen tot weken;
• zichtbare gewichtsverandering meestal na enkele weken tot maanden;
• grotere veranderingen vaak na 3–6 maanden, mits u de adviezen volgt.

Haarbehandeling:

• vermindering van uitval kan na 6–12 weken optreden;
• zichtbare verbetering van haardichtheid meestal pas na 3–6 maanden;
• het uiteindelijke effect wordt vaak na 9–12 maanden goed beoordeeld.

Resultaten kunnen nooit worden gegarandeerd, maar er wordt gewerkt met behandelingen waarvan effect in studies en praktijk vaak wordt gezien.

Dat hangt af van het type medicatie:

• GLP-1 en standaard haarmedicatie (bijv. tabletten, generieke minoxidil):
  Uw recept gaat naar uw eigen apotheek. In de praktijk kunt u bij veel apotheken binnen enkele werkdagen uw medicatie ophalen of gebruikmaken van hun eigen bezorgservice (indien aanwezig). De exacte levertijd en beschikbaarheid worden bepaald door uw apotheek; eventuele bezorgkosten rekent u daar af.
• Dutoryx-serum:
  Zodra u tijdens of kort na het videoconsult de Dutoryx-betaallink heeft voldaan, wordt Dutoryx op naam bereid door een aangesloten magistrale apotheek en daarna naar uw huisadres verzonden. De kosten voor bereiding én verzending zijn inbegrepen in het Dutoryx-bedrag; u betaalt dus geen extra verzendkosten bij ontvangst.

Het traject start met een intake, ondertekening van de behandelovereenkomst en het eerste videoconsult. Daarna zijn herhaalrecepten mogelijk op basis van:

• korte medische checks of een vragenlijst;
• zo nodig aanvullende videoconsulten bij twijfel of bijwerkingen.

U betaalt per periode/traject voor de medische beoordeling, het videoconsult en de receptbeoordeling. De kosten voor de medicatie zelf betaalt u:

• voor GLP-1 en standaard haarmedicatie: los bij uw eigen apotheek;
• voor Dutoryx: via een apart Dutoryx-bedrag dat u telkens via een betaallink voldoet, inclusief bereiding en verzending.

Alle gegevens worden verwerkt volgens de AVG en uitsluitend gebruikt voor uw medische beoordeling.

• gegevens worden beveiligd opgeslagen;
• foto’s worden alleen gebruikt voor beoordeling van uw situatie;
• geen gegevens worden gedeeld met derden zonder uw toestemming, behalve waar wettelijk vereist (bijv. apotheek bij recept).

Dat hangt af van welke medicatie u gebruikt. Daarom wordt tijdens de intake altijd uitgebreid gevraagd naar:

• uw huidige medicatie (bijvoorbeeld bloeddrukmedicatie, antidepressiva, ADHD-medicatie, antistolling);
• eventuele hormoontherapie, schildkliermedicatie of anticonceptie;
• supplementen of andere middelen die u regelmatig gebruikt.

Veel combinaties zijn mogelijk, maar soms is extra voorzichtigheid of aanpassing nodig. U hoeft dit niet zelf in te schatten: de arts beoordeelt tijdens de medische beoordeling of GLP-1 of haarmedicatie (dutasteride, finasteride, minoxidil, Dutoryx) veilig gecombineerd kan worden met uw huidige medicatie.

Ja. U heeft volgens de AVG het recht om te vragen om verwijdering van bepaalde gegevens, zoals intakeformulieren en foto’s die gebruikt zijn voor beoordeling van uw haaruitval of gewicht.

Bepaalde medische gegevens moeten op grond van de wet wel voor een minimale periode worden bewaard (bijvoorbeeld onderdelen van het medisch dossier en consultnotities). Niet-wettelijk verplichte gegevens, zoals losse foto’s of uploads, kunnen op uw verzoek veilig worden verwijderd.

U kunt hiervoor een verzoek indienen; u ontvangt dan informatie over wat er precies verwijderd kan worden en binnen welke termijn.

Bij milde of twijfelachtige klachten kunt u contact opnemen via het portaal of per e-mail. U krijgt dan een passend advies of er een aanpassing nodig is.

Bij ernstige of acute klachten (bijvoorbeeld benauwdheid, pijn op de borst, plotselinge zwelling) neemt u direct contact op met:

• uw eigen huisarts of huisartsenpost, of
• in noodgevallen: 112.

Blijf nooit doorlopen met ernstige symptomen.

Voor elk traject (gewichtsverlies of haaruitval) betaalt u een vast bedrag per traject, dat u voorafgaand aan het videoconsult voldoet. In deze prijs zijn de volgende onderdelen inbegrepen:

• de medische beoordeling op basis van uw intake;
• het videoconsult met de arts;
• het beoordelen of medicatie veilig en geïndiceerd is;
• het uitschrijven en digitaal versturen van een recept naar uw eigen apotheek of de aangesloten Dutoryx-apotheek (bij Dutoryx), als dit medisch verantwoord is.

De kosten voor de medicatie zelf zijn niet inbegrepen in het trajectbedrag:

• voor GLP-1 en standaard haarmedicatie betaalt u deze bij uw eigen apotheek (inclusief eventuele bezorgkosten);
• voor Dutoryx betaalt u – alleen als tijdens het consult wordt besloten Dutoryx voor te schrijven – een apart Dutoryx-bedrag via een betaallink. Dit bedrag omvat zowel de bereiding als de verzending naar uw huisadres.

De actuele tarieven van de trajecten vindt u op de pagina “Investering” op deze website. Wordt u voor een traject na consult niet goedgekeurd voor medicatie, dan wordt het trajectbedrag volledig teruggestort, mits u juiste gegevens heeft ingevuld en aanwezig was op het consult.

De kosten zijn bewust gescheiden:

• Bij Doctor Yilmaz betaalt u voor de medische dienst: intake, beoordeling, videoconsult en – bij geschiktheid – het uitschrijven en versturen van een recept. Dit bedrag betaalt u altijd voorafgaand aan het videoconsult.
• Bij uw eigen apotheek betaalt u voor GLP-1 en standaard haarmedicatie (bijv. tabletten, generieke minoxidil). De apotheek bepaalt de prijs en eventuele bezorgkosten.
• Dutoryx wordt op naam bereid door een aangesloten magistrale apotheek. Als tijdens het consult wordt besloten Dutoryx te starten, ontvangt u een aparte Dutoryx-betaallink. Dit vaste bedrag betaalt u aan het eind van het consult of kort daarna en is inclusief bereiding én verzending van het serum naar uw huisadres.

De arts is hiermee onafhankelijk van medicijnprijzen bij uw eigen apotheek en verdient niet aan de tarieven daar. Dit maakt de werkwijze transparanter en medisch zuiver.

Helaas kunnen er landelijke of lokale tekorten zijn van GLP-1-medicatie (zoals Ozempic, Wegovy, Mounjaro) of van bepaalde grondstoffen voor Dutoryx.

• Eigen apotheek (GLP-1 en standaard medicatie):
  De voorraad, levertijd en eventuele alternatieven worden volledig bepaald door uw eigen apotheek. De arts heeft geen invloed op inkoop, prijzen of voorraadbeheer. Bij tekorten bespreekt u met uw apotheek wanneer levering wél mogelijk is.
• Dutoryx:
  Dutoryx wordt per patiënt bereid door een aangesloten magistrale apotheek. Als een grondstof of hulpmiddel tijdelijk niet leverbaar is, kan de bereiding vertragen. U krijgt dan bericht over de te verwachten vertraging of een tijdelijk alternatief binnen het Dutoryx-assortiment (indien beschikbaar).

Het traject gaat over de medische beoordeling; daadwerkelijke levering is altijd afhankelijk van de beschikbaarheid bij de apotheken.

Nee. De geld-terug-regeling geldt niet in de volgende situaties:

• u vult het intakeformulier onjuist of onvolledig in, waardoor de arts geen betrouwbare beoordeling kan doen;
• u verschijnt niet op het geplande videoconsult (no-show);
• u annuleert te laat volgens de annuleringsvoorwaarden die in de behandelovereenkomst en/of algemene voorwaarden worden beschreven.

De volledige terugbetaling geldt alleen als u eerlijk en volledig bent geweest in uw gegevens én aanwezig was bij het videoconsult, maar de arts u om medische redenen toch niet geschikt vindt voor medicatie.

De volgorde is als volgt:

• U vult eerst het intakeformulier in voor het traject dat u wilt starten.
• Daarna leest en ondertekent u de behandelovereenkomst digitaal.
• Vervolgens kiest u een datum en tijd in de online agenda voor het videoconsult.
• Na het inplannen van uw afspraak rondt u de betaling voor het traject af. U betaalt dus altijd voorafgaand aan het videoconsult.

Na de betaling ontvangt u automatisch een bevestiging en een factuur of betaalbewijs per e-mail. De medicatie zelf (GLP-1, standaard haarmedicatie of Dutoryx) wordt later apart afgerekend:

• bij uw eigen apotheek voor GLP-1 en standaard haarmedicatie;
• via een aparte Dutoryx-betaallink (inclusief bereiding en verzending) als u voor Dutoryx kiest en dit tijdens het consult wordt afgesproken.

Ja. In de bevestigingsmail van uw afspraak vindt u een link of instructie om het consult te verzetten.

In principe kunt u tot een redelijke termijn vóór het consult kosteloos wijzigen. Bij zeer late annulering of het niet verschijnen op de afspraak kan het consult wel in rekening worden gebracht, omdat de gereserveerde tijd niet meer door iemand anders gebruikt kan worden. De precieze termijnen staan in de behandelovereenkomst en algemene voorwaarden.

Het videoconsult verloopt via een beveiligde online omgeving. U ontvangt een link in de bevestigingsmail.

• u kunt inloggen via een smartphone, tablet of computer met camera en microfoon;
• een stabiele internetverbinding is belangrijk voor goed beeld en geluid;
• u hoeft meestal geen aparte app te installeren; de link werkt in een moderne browser.

Kies bij voorkeur een rustige, discrete ruimte waar u ongestoord kunt spreken en waar privacy gewaarborgd is.

Heeft u na het lezen van deze veelgestelde vragen nog onduidelijkheden over het traject, de intake of de praktische werkwijze?

Bij niet-spoedeisende vragen kunt u contact opnemen via het contactformulier op de website of per e-mail. U ontvangt dan zo snel mogelijk een reactie met een passend antwoord of vervolgadvies.

Let op: bij acute of zorgwekkende klachten neemt u altijd contact op met uw eigen huisarts, de huisartsenpost of in noodgevallen 112.

Nee. Dit portaal is bedoeld voor planbare zorg. Bij spoed belt u altijd 112, de huisartsenpost of uw eigen huisarts.